Domande Frequenti

Dove sono prodotte le nostre gonnelline ?

Tutte le nostre gonnelline sono prodotte in Brasile.

Dove posso acquistare ?

Esclusivamente online sul nostro sito web che stai visitando

Dove Siamo ?

La nostra sede sia amministrativa che operativa si trova a Roma. Tutte le nostre spedizioni partono da Roma.

Shoowroom

L’unico showroom è a Roma e lavora solo su appuntamento.

Quali sono i tempi di consegna ?

Tempi di consegna per L’italia sono mediamente tra 1-3 giorni lavorativi.

Quali sono le tempistiche di spedizione della merce ?

Tutta la nostra merce è pronta consegna, la spedizione è prevista in giornata o nel giorno lavorativo successivo.

È possibile inviare un pacchetto regalo ?

Si è possibile, il costo del pacchetto e della confezione è gratuito. Per procedere potete contattarci prima o dopo avere eseguito l’ordine, importante prima che sia stato affidato al corriere.

Quanto costa un cambio di taglia ?

Il cambio di taglia sullo stesso articolo è completamente gratuito, manderemo un corriere con la nuova taglia e ritirerà quello precedente.

Posso annullare un ordine ?

Si importante è che venga fatto prima che sia affidato al corriere, dopo questo momento potrai fare un reso una volta ricevuto l’articolo. Per farlo contattaci il prima possibile.

Come faccio a fare un reso ?

Basta contattarci e invieremo un corriere a ritirare l’articolo, un volta ricevuto provvederemo a fare il rimborso.

Per effettuare un acquisto devo registrarmi?

No, per poter effettuare acquisti sul nostro sito non è obbligatorio effettuare la registrazione. Naturalmente dovete lasciare i dati per la spedizione, in caso non vogliate procedere lasciando questi dati potete effetturare un ordine tramite whatsapp

Ho fatto un ordine, dove si trova il mio pacco ?

Una volta affidato il tuo pacco al corriere riceverai una mail da noi con il track per seguire la spedizione

Posso prenotare un prodotto al momento non disponibile?

I nostri prodotti raramente vengono riassortiti, puoi provare contattandoci e segnalando l’articolo che ti interessa.

Posso aggiungere un prodotto nell'ordine senza pagare di nuovo le spese di spedizione?

Certamente, contattaci e ti aiutiamo nell’ordine

Cosa faccio in caso di ritardo nella spedizione?

Al momento dell’invio della spedizione riceverai il link per seguire la tua spedizione, comunque noi monitoriamo tutte le nostre spedizioni. In caso di smarrimento o ritardo eccessivo sarete contattati per scegliere se avere una nuova spedizione o il rimborso.

Posso posticipare la spedizione del mio ordine?

Sì, è possibile richiedere una spedizione ritardata contattandoci

Come faccio ad avere una consegna gratuita?

In Italia con ordini superiori a 75€ la spedizione è gratuita

Chi conosce i miei dati ?

Noi non forniamo i tuoi dati a nessuno.
Vengono forniti solo i dati per la spedizione al corriere : destinatario, indirizzo, telefono e solo in alcuni casi la mail.
Per sicurezza la tua mail NON viene mai comunicata a nessuno.

È sicuro il pagamento online ?

Per garantire le vostre transazioni,  sui nostri sistemi non trattiamo nessun numero di carta di credito, queste vengono gestite direttamente dal sito che gestisce il pagamento PayPal , Satispay, Klarna