ÁMBITO DE APLICACIÓN Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO.

– La oferta y la venta de los Productos en el Sitio constituyen un contrato a distancia regido por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene la regulación del comercio electrónico (e-commerce) y artículos 45 y arts. del Decreto Legislativo 6 Septiembre 2005, n. 206 (“Código del Consumidor”) y modificatorias siguientes.

– Las presentes condiciones generales de venta rigen la compra de productos y servicios realizada a distancia a través de Internet en el sitio web www.lestwiggy.com

– Antes de enviar el pedido, el Cliente está obligado a leer atentamente las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición en el citado sitio para permitir su lectura, almacenamiento y archivo. Estas Condiciones Generales de Venta se redactan de conformidad con el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (“Código del Consumidor”), con particular referencia a la Sección II, y al Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 de transposición de la Directiva de la UE sobre servicios de la Sociedad de la Información (la denominada “Directiva de Comercio Electrónico”)

– Estas Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos por terceros distintos de www.lestwiggy.com.

– La Boutique di Pia Beatrice Borio no puede ser considerada incumplidora de sus obligaciones contractuales ni responsable de los daños causados ​​en caso de mal funcionamiento del sitio o del servicio debido a causas de fuerza mayor que no pueden ser gestionadas ni previsibles por la empresa. A título enunciativo, pero no limitativo, estas hipótesis incluyen: falta de disponibilidad de conexiones telefónicas o de acceso a Internet, sabotaje por parte de terceros, etc.

– La violación por parte del usuario de las condiciones generales de uso del sitio y/o cualquier otra conducta imputable a él que perjudique el propio sitio o la imagen de la empresa dará derecho a la empresa a suprimir los datos del usuario impidiéndole el acceso y use. El derecho de la empresa a emprender las acciones judiciales correspondientes por los delitos y daños sufridos sigue siendo eslavo.

– Durante la navegación se recogen y tratan:

– datos cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación web o es necesaria para la optimización del sitio (por ejemplo, direcciones IP, nombres de dominio, etc.);

– datos de navegación estadísticos y temporales que permiten comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web para monitorear y mejorar su funcionamiento (por ejemplo, número de visitas, permanencia en las páginas, etc.);

– La navegación por el sitio implica la aceptación y el consentimiento para el tratamiento de datos en los siguientes términos y modalidades.

– Todos los datos se recopilan de forma anónima, sin identificar a los visitantes individuales; sin embargo, dichos datos podrían, solos o asociados con otros elementos, permitir la extracción de información personal o la identificación de usuarios individuales, si se reprocesan con procedimientos específicos (por ejemplo, por parte de las Autoridades en caso de delitos o abusos informáticos).

– Para el funcionamiento del sitio, se utilizan las llamadas cookies. sesión, es decir, datos de información transmitidos desde el servidor al ordenador del usuario para optimizar la navegación. El usuario siempre puede desactivar las cookies modificando de forma independiente la configuración del navegador utilizado, pero dicha desactivación puede ralentizar o modificar el acceso al propio sitio. Las cookies de sesión utilizadas en este sitio evitan el uso de otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la confidencialidad de la navegación de los usuarios y no permiten la adquisición de datos de identificación personal del usuario. Además, las cookies de sesión no se instalan de forma permanente en el PC del usuario, y se eliminan cuando se cierra el navegador.

– Los datos se procesan mediante el uso de Google Analytics. Este servicio utiliza procedimientos de análisis y sistemas de seguimiento independientes. Para obtener más información sobre el funcionamiento de Google Analitycs, sobre las cookies utilizadas por Google Analitics y sobre la política de privacidad específica del servicio, acceda al siguiente enlace: http://www.google.it/intl/it/policies/privacy /.

– Todo el material que forma este sitio, las comunicaciones electrónicas antes y después de su recepción y los datos de navegación se almacenan en los servidores de la empresa WKey Srl.

Art.1 CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

1.1. Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra. Se pueden cambiar en cualquier momento. Cualquier cambio y/o nueva condición entrará en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio, por lo que se invita a los Clientes a acceder regularmente al Sitio para verificar cualquier cambio y/o actualización de las Condiciones Generales de Venta.

1.2. La compra de Productos en el Sitio está permitida tanto a clientes que tienen la calidad de consumidores como a clientes que no tienen esta calidad. De conformidad con el art. 3, yo coma, lett. a) del Código de Consumo, el consumidor es la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que realice. La inclusión del número de IVA durante el procedimiento de compra se considera una indicación de la compra para fines relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

1.3 El Sitio está reservado para la venta al por menor. En ningún caso los revendedores, mayoristas o, en general, todos aquellos que pretendan adquirir los Productos para su posterior reventa, podrán realizar compras en el Sitio Web. Los interesados ​​en comprar para reventa deben ponerse en contacto con la empresa para solicitar un presupuesto y luego rellenar un formulario específico para la compra business to business que contiene condiciones generales de venta distintas a estas.

1.4 La compra en línea de Productos y la estipulación de los correspondientes contratos a distancia están sujetas a la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y al registro del Cliente que realiza la compra. Al realizar un pedido, el Cliente acepta las Condiciones Generales de Venta que declara expresamente haber leído, leído y comprendido antes de realizar la compra en cuanto son aplicables y vinculantes en las relaciones entre las partes.

1.5 Las relaciones entre La Boutique di Pia Beatrice Borio y los clientes se rigen por la ley italiana y se hará referencia a esta para la interpretación y/o ejecución del contrato.

1.6 La publicación en línea de estas Condiciones Generales de Venta es válida como la presentación de información en un soporte duradero proporcionado al Cliente Consumidor de conformidad con el art. 51 del Código del Consumidor. Después de la compra, el cliente Consumidor conservará estas condiciones generales de venta (imprimiéndolas o guardando una copia electrónica) de conformidad con lo dispuesto en el art. 53 Código del Consumidor.

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES.

2.1. A los efectos de las presentes condiciones generales, se entiende por

a) La Boutique Pia Beatrice Borio es el proveedor de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio;

b) “Cliente”: es la persona física (consumidor o profesional) o persona jurídica que compra los productos en el Sitio aceptando estas Condiciones Generales de Venta;

c) “Consumidor”: la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realice;

d) “Contrato a distancia”: el contrato relativo a los bienes ofrecidos en el Sitio al consumidor o profesional en el marco de un esquema organizado de venta a distancia sin la presencia física y simultánea de la Boutique Pia Beatrice Borio y el consumidor, mediante el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato, incluida la celebración del contrato mismo. El contrato a distancia debe entenderse como el “contrato de compraventa”, es decir, el contrato en virtud del cual el profesional transfiere o se obliga a transferir la propiedad de los bienes al consumidor y el consumidor paga o se obliga a pagar el precio;

e) “Partes”: la Boutique Pia Beatrice Borio y el Cliente tal como se define en b);

f) “Producto/s”: los bienes ofrecidos a la venta en el Sitio y comprados a través del mismo con la estipulación del contrato a distancia relativa;

g) “Profesional”: la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o un intermediario. De conformidad con el anterior art. 1 queda excluida la venta en el sitio web www.lestwiggy.com de revendedores, mayoristas o, en general, de todos aquellos que tengan la intención de adquirir los Productos con fines de reventa posterior a los que no se aplican las presentes condiciones de venta;

h) “Sitio”: es el sitio web www.lestwiggy.com propiedad de la Boutique de Pia Beatrice Borio donde es posible estipular un Contrato a Distancia;

i) “Técnica de comunicación a distancia”: cualquier medio que, sin la presencia física y simultánea de la Boutique Pia Beatrice Borio y del consumidor o profesional, pueda utilizarse para la celebración del contrato entre dichas partes, incluido el Sitio.

2.1 Las normas específicamente previstas para la protección del Consumidor no se aplican al cliente Profesional que no puede hacer uso de los derechos y términos particulares previstos exclusivamente a favor del Consumidor por la ley especial (Código del Consumo) a que se refieren estas Condiciones Generales. Por lo tanto, sólo serán aplicables al cliente Profesional las normas del código civil.

ARTÍCULO 3 INFORMACIÓN AL CLIENTE

El domicilio social y los datos de contacto de Pia Beatrice Borio Boutique como proveedor de los Productos puestos a la venta en el Sitio son los siguientes:

Domicilio social: via Nino Taranto 30, 00125 Roma

Número de IVA: 13351141000

Número de inscripción en el Registro Mercantil de:

El domicilio social, además de los datos de contacto anteriores, no se toma como la dirección a la que el cliente consumidor puede remitir comunicaciones o reclamaciones.

Arte. 4 MODALIDAD DE COMPRA CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

4.1. Para realizar una compra en el Sitio, el cliente debe registrarse, después de haber leído la política de privacidad, garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, correctos y actualizados, asumiendo toda la responsabilidad en caso de información falsa. Cualquier cambio en los datos debe ser comunicado de inmediato por el cliente a la empresa.

4.2. En el sitio hay un asistente que permite al cliente ingresar y luego validar cualquier información ingresada y corregir errores antes del envío temporal del formulario electrónico que contiene la propuesta de orden de compra y hasta la conclusión del contrato a distancia. Los datos facilitados por el cliente en el momento del pedido se incluirán en la factura y no podrán modificarse una vez emitida la factura.

4.3 El cliente es el único responsable de la custodia y el uso de la contraseña emitida en el momento del registro y es personalmente responsable de su uso, incluso si se debe a un tercero y no deseado por él. Pia Beatrice Borio’s Boutique queda por lo tanto exenta de cualquier responsabilidad por cualquier uso ilegal o incorrecto del sitio operado mediante el uso de la contraseña de identificación.

4.4. Para adquirir los Productos, el Cliente deberá cumplimentar y enviar el formulario con la propuesta de pedido en formato electrónico a www.lestwiggy.com, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio.El Cliente deberá insertar el Producto en el “carrito” correspondiente y, después habiendo leído y aceptado las Condiciones Generales, así como después de haber leído la Política de Privacidad, deberá seleccionar el método de pago deseado y proceder. Si el Cliente necesita corregir cualquier error de entrada de datos, debe seguir el procedimiento de modificación apropiado indicado en el Sitio, antes de enviar su propuesta de pedido. En particular, el Cliente tiene derecho a modificar la cantidad de Productos que pretende comprar, añadiendo o eliminando uno o más Productos del “carrito”.

4.5 Al enviar la propuesta de pedido, el Cliente reconoce y declara haber leído toda la información proporcionada durante el procedimiento de compra, para ser consciente de que el envío de la propuesta de pedido de compra, si es aceptado por www.lestwiggy.com, implicará la obligación de pagar y acepta plenamente las presentes Condiciones Generales. Si en la confirmación del pedido enviada por www.lestwiggy.com. al Cliente existen diferencias en los elementos individuales que lo componen con respecto a los acuerdos o pedidos, el Cliente que no haya objetado estas diferencias por carta certificada enviada dentro de los diez días siguientes a la recepción de la confirmación, está obligado a aceptarla tal como estaba Elaborado.

4.6 Una vez finalizada la compra, el pedido se archivará y el Cliente lo encontrará en su área personal y recibirá un correo electrónico resumiendo la compra realizada y el contrato así celebrado. Se adjuntan las Condiciones Generales de Venta o se pone a disposición del Cliente el enlace para consultarlas e imprimirlas. Antes de enviar una propuesta de pedido, se invita a los Clientes a asegurarse de haber leído y comprendido las instrucciones proporcionadas durante el procedimiento de transmisión de la propuesta de pedido de compra y estas Condiciones Generales, ya que serán vinculantes una vez finalizado el Contrato a distancia con la aceptación de Pia Beatrice. Borio’s Boutique de la propuesta de orden de compra recibida.

4.7 La Boutique Pia Beatrice Borio acepta pedidos solo para entrega en territorio italiano y no hay otros idiomas disponibles para celebrar el contrato además del italiano. Por cada pedido realizado, emite un recibo o factura por los bienes comprados y lo envía por correo electrónico al titular del pedido. La factura contendrá los datos introducidos por el cliente en el momento del registro y pedido y no podrá modificarse. Este documento es la única prueba documental que puede utilizarse para el ejercicio de los derechos de garantía relacionados con los Productos vendidos.

4.8 El cliente solo puede comprar los productos disponibles en el sitio en el momento del pedido. En el catálogo de Productos publicado en el Sitio, el acceso y la posibilidad de realizar un pedido en línea modifican la disponibilidad del Producto en tiempo real, por lo que Boutique di Pia Beatrice Borio no garantiza la certeza de la asignación del Producto solicitado. De ello se deduce que la aceptación de la propuesta de compra está sujeta a la disponibilidad de los productos en stock. En cualquier caso, Pia Beatrice Borio’s Boutique se compromete a comunicar con prontitud al Cliente cualquier falta de stock imprevisible por exceso de demanda u otras causas, pudiendo el Cliente abonar en otro pedido cualquier importe ya abonado, o bien recibirlo de vuelta. El procedimiento de control de disponibilidad de stock puede dar lugar a una ampliación de los plazos de aceptación o entrega del pedido durante los cuales la Boutique Pia Beatrice Borio ofrecerá al Cliente la máxima disponibilidad de actualizaciones. En caso de no aceptación del pedido por falta de disponibilidad del producto, la Boutique Pia Beatrice Borio garantiza la comunicación oportuna al Cliente.

4.9 El cliente es consciente y reconoce que la descripción del producto y la imagen reproducida en el sitio son meramente representativas y que pueden existir discrepancias de color, tamaño u otras características intrínsecas y extrínsecas. La información y los datos técnicos que acompañan al producto también deben entenderse como información genérica no referida a las características reales e integrales del activo individual.

4.10 Al enviar la propuesta de pedido, el Cliente se ofrece a comprar un Producto. El envío de la propuesta de pedido no vincula de ninguna manera a la Boutique Pia Beatrice Borio ni la oferta en línea de Productos puede entenderse como una propuesta al público de conformidad con el art. 1336 del Código Civil italiano . La Boutique Pia Beatrice Borio tiene el derecho de aceptar o no, a su discreción, el pedido enviado por el Cliente, sin que éste pueda hacer reclamaciones o derechos de ningún tipo, por cualquier motivo, en caso de no aceptación de el orden mismo. Cualquier aceptación de la propuesta del Cliente es confirmada por www.lestwiggy.com mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. El Acuerdo de Compra estipulado entre Pia Beatrice Borio Boutique y el Cliente se concluye con el envío de la confirmación del pedido al Cliente, sin perjuicio de la verificación a que se refieren los puntos siguientes. 4.1.1. La Boutique Pia Beatrice Borio no podrá procesar pedidos en caso de que contengan errores materiales reconocibles en la inserción de los datos del producto (por ejemplo, la inserción de datos parciales o claramente incorrectos con respecto a la identificación del producto o el precio) no imputables a la Empresa y/o generados por fallas técnicas o caídas de línea. En este caso, la empresa facilitará al cliente la comunicación oportuna para rectificar el pedido o cancelarlo.

4.12 En caso de aceptación de la propuesta de orden de compra recibida por el Cliente, la Boutique di Pia Beatrice Borio acusará recibo del pedido recibido enviando su aceptación final y la correspondiente confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que el Cliente haya indicado durante la fase de registro en el Sitio. Esta aceptación y confirmación del pedido contendrá un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables al contrato a distancia ya estipulado, información relativa a las características esenciales del bien o servicio y una indicación detallada del precio, medios de pago, retiro en su caso, gastos de envío y cualquier impuesto aplicable. Al mismo tiempo que la celebración del Contrato a Distancia, se emitirá la correspondiente factura que se enviará junto con el Producto solicitado. El pedido y el recibo se consideran recibidos cuando las Partes a las que se dirigen tienen la oportunidad de acceder a ellos.

4.12 El Cliente reconoce que la confirmación del pedido se envía después de una verificación automática. En caso de encontrar algún error en el catálogo o en el pedido relativo al precio y/o características y/o disponibilidad de un Producto al empacar y enviar los Productos, se lo comunicará oportunamente al Cliente de tal forma que se modifique o cancele el orden a convenir.

5. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

5.1 Pia Beatrice Borio’s Boutique acepta únicamente las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, Visa y Mastercard, transferencia bancaria anticipada. El importe adeudado se cargará en la fecha de confirmación del pedido. El titular del pedido pagado con tarjeta de crédito debe ser el titular de la tarjeta de crédito utilizada. La empresa se reserva el derecho de solicitar al Cliente el envío de una copia de un documento de identidad válido por fax para verificar la propiedad.

5.2 Los datos de la tarjeta son gestionados directamente por entidades de crédito especializadas en la gestión de pagos online. La información es encriptada mediante sistemas de encriptación de 256 bits (SSL) que impiden su uso por terceros y es enviada directamente al Banco. LaBoutique di Pia Beatrice Borio no ve ni accede a los datos relacionados.

5.3 LaBoutique di Pia Beatrice Borio se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones mencionadas en esta cláusula, solicitando al banco emisor de la tarjeta que verifique la autenticidad de la titularidad de la misma. Esta actividad toma alrededor de 5 días hábiles. A la finalización del mismo, en caso de resultado positivo, se procederá a la entrega del pedido realizado.

Art. 6 RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS

6.1 Salvo pacto en contrario entre las Partes o salvo en los casos en que – con la debida antelación – la Boutique de Pia Beatrice Borio informe al Cliente de plazos diferentes en cuanto a la entrega y ejecución del Contrato a distancia celebrado, en función de la disponibilidad de los Productos o en sobre la base de solicitudes específicas del cliente que impliquen tiempos particulares de ejecución, entrega y cumplimiento de la propuesta de pedido aceptada – y sin perjuicio de los casos previstos por el siguiente art. 7 que no puede considerarse como una prolongación de los plazos de entrega imputable a la Boutique de Pia Beatrice Borio El contrato a distancia celebrado de conformidad con estas Condiciones Generales se tramitará en un plazo máximo de treinta días a partir del día siguiente a aquel en que la Boutique de Pia Beatrice Borio Borioha envió su aceptación al Cliente.

6.2. La obligación de entrega es cumplida por Boutique di Pia Beatrice Boriom al transferir la disponibilidad material o, en cualquier caso, el control de los Productos al Consumidor. Si la Boutique Pia Beatrice Borionon cumple con su obligación de entregar los Productos dentro del plazo acordado, el Consumidor está obligado a invitarla a entregar dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el plazo adicional así concedido expira sin que los Productos hayan sido entregados, el Consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato a Distancia.

6.3 En el momento de la entrega de los productos por parte del transportista, el Cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte en el embalaje y que el embalaje en sí está intacto, no dañado o alterado de otro modo. ., también en los materiales de cierre, comprobando con especial cuidado la posible presencia de signos que indiquen la rotura de la mercancía enviada. Además, en su interés, se invita al cliente a impugnar inmediatamente al responsable de la entrega de los productos, cualquier daño en el embalaje o la falta de coincidencia en el número de paquetes rechazando la mercancía dañada si no es posible aceptar el paquete con reserva o en caso de que el daño sea de todos modos visible sin tener que abrir el paquete, o poniendo la frase “RESERVA DE INSPECCIÓN DE MERCANCÍA” y especificando por escrito el motivo de la reserva (por ejemplo, “paquete de ropa”, “embalaje aplastado” , etc.) en el comprobante de entrega del mensajero. En su defecto, no se aceptará ninguna reclamación. El Cliente también se compromete a informar con prontitud, y en cualquier caso a más tardar 24 horas a partir de la fecha de entrega, a la Boutique de Borio Pia Beatrice por correo electrónico o carta certificada con acuse de recibo a la dirección pedidos (@) lestwiggy. com) todos y cada uno de los posibles problemas relativos a la integridad, correspondencia y/o integridad de los productos recibidos, bajo pena de caducidad.

Le informamos que la recepción sin reservas de los Productos no permite al cliente emprender acciones legales contra el transportista en caso de pérdida o daño de los Productos, excepto en el caso de que la pérdida o daño se deba a dolo o negligencia grave. del mensajero y con la excepción de pérdida parcial o daño no reconocible en el momento de la entrega. En este último caso, sin embargo, el daño debe ser informado tan pronto como se conozca y no más tarde de ocho días después de la recepción. En cualquier caso, sigue siendo válida la aplicación de las normas sobre el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad.

6.4 El cliente está obligado a informar de cualquier característica particular relativa al lugar de entrega del Producto y/o su ubicación. En caso de que no proporcione dicha información o proporcione información incorrecta, los costos adicionales que la empresa deba asumir para completar la entrega del Producto correrán a su cargo.

6.5. El cliente reconoce que el desistimiento del Producto es una obligación específica derivada del contrato de compra. En caso de falta de entrega por ausencia del destinatario en la dirección indicada en el formulario de pedido, tras dos intentos fallidos de entrega, el paquete pasará a “almacenamiento”. En caso de no recoger el Producto dentro de los cinco días hábiles siguientes al día en que el mensajero dejó el aviso de paso, se resolverá el contrato y, en consecuencia, se cancelará la orden de compra de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano Una vez rescindido el contrato, la Boutique Pia Beatrice Borio reembolsará el importe total pagado por el cliente, menos los gastos de la entrega fallida del Producto, los gastos de devolución a la Boutique Pia Beatrice Borio y cualquier otro gasto en el que haya en que se incurre desde el día siguiente a aquel en que el correo dejó el aviso de paso. La resolución del contrato y el importe de la devolución serán comunicados al cliente vía e-mail.

6.6. Quienes no hayan recogido el envío más de dos veces, cualquiera que sea el método de entrega o pago elegido, no pueden realizar compras en el Sitio. En el caso de que dichas personas realicen pedidos en violación de esta disposición, el contrato de compra puede considerarse rescindido por ley de conformidad con y para los efectos del art. 1456 del Código Civil italiano La resolución del contrato será comunicada al cliente vía e-mail.

6.7 El cliente está obligado a conservar el embalaje original del producto recibido durante todo el período de validez de la garantía. No se aceptarán devoluciones de productos sin el embalaje original ya que sin él no se podrá verificar el origen, la autenticidad del producto y la legítima posesión. Esto se aplica tanto en caso de activación de la garantía como en caso de devolución, si existen las condiciones legales.

Art. 7 Fuerza mayor y hechos de terceros

.1. Boutique di Pia Beatrice Borio no se responsabiliza por casos de fuerza mayor, indisponibilidad de medios de transporte, hechos de terceros, eventos imprevisibles o inevitables que causen un retraso en las entregas y / o dificulten o impidan las entregas o provoquen un aumento significativo en el costo de entrega

7.2. En los casos mencionados en el párrafo anterior, Boutique di Pia Beatrice Borio tiene derecho a dividir, posponer o cancelar, en todo o en parte, la entrega prevista o rescindir el Acuerdo de Compra. En tales casos, Boutique di Pia Beatrice Boriosi se compromete a proporcionar una comunicación oportuna y adecuada de sus decisiones a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, quien, en este caso, tiene derecho a la devolución de cualquier precio ya pagado, excluyendo cualquier ulterior reclamación, por cualquier motivo, frente a Boutique di Pia Beatrice Borio En este sentido, el Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación, incluso a modo de mero reembolso y/o compensación, frente a Boutique di Borio Pia Beatrice.

Art.8 DERECHO DE DESISTIMIENTO. De conformidad con el art. 52 y arts. del Código de Consumo, el cliente que desempeñe el papel de consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin incurrir en gastos distintos de los directos de devolución de la mercancía, tal y como se prevé en este apartado y sin necesidad de aportar ningún motivos, en el plazo de catorce días naturales (“Periodo de Desistimiento”).

El plazo de desistimiento expira a los 14 (catorce) días a partir del día en que el Cliente Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por él, adquiera la posesión física de los productos. En el caso de varios Productos solicitados por el Consumidor a través de un solo pedido y entregados por separado, el derecho de desistimiento comienza a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiere la posesión física de los último Producto. En caso de entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, comienza a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiere la posesión material del último lote o pieza.

Art.9. Cómo ejercer el derecho de desistimiento.

9.1 Antes de la expiración del plazo de desistimiento, el cliente que ostente la condición de Consumidor deberá informar a la Boutique Pia Beatrice Borio de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento del contrato a distancia. A tal fin, el Consumidor puede:

a) utilizar el formulario de retiro en el sitio;

b) presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del Contrato a Distancia, enviándola sin ningún trámite a cualquiera de las direcciones indicadas en estas Condiciones Generales de Venta o presentes en el sitio. El aviso de desistimiento así anticipado y siempre enviado dentro del plazo de 14 días debe ir seguido de una confirmación por carta certificada con acuse de recibo, enviada a más tardar 48 horas después a Boutique di Pia Beatrice Borio via Nino Taranto 30, 00125 Roma.

El Consumidor ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo de desistimiento si el Consumidor envía la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento de la forma descrita anteriormente antes de la expiración del plazo de desistimiento. La carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con este artículo recae en el Consumidor.

9.2 Una vez recibido el aviso de desistimiento, la Boutique Pia Beatrice Borio comunicará al Consumidor una confirmación de recepción, en un soporte duradero (que también es una cuenta de correo electrónico y una dirección de correo electrónico declarada), del desistimiento ejercido. El Servicio de Atención al Cliente comunicará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo realizar la devolución, asignándole un código RMA único para la devolución de la mercancía, este código será ingresado en el N.A.R. descargable posteriormente y enviado por correo electrónico a la siguiente dirección: orders (@) lestwiggy.com y adherido al embalaje utilizado para el envío de la mercancía.

9.3 El Producto, debidamente embalado y protegido, deberá ser enviado a Boutique di Pia Beatrice Boriola sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el cliente comunicó a Boutique di Pia Beatrice Boriola su decisión de desistir. . . El plazo se cumple si el cliente envía el Producto antes de que expire el período de 14 días. El cliente deberá devolver el Producto a la Boutique de Pia Beatrice Borio utilizando un transportista de su elección. Los costes directos de devolución del Producto corren a cargo del cliente.

9.4 Los Productos vendidos en el Sitio son originales y se envían en su embalaje auténtico. Durante la fase de devolución, los Productos deben devolverse tal como se recibieron, en su embalaje original e incluidos los

9.5 El envío es responsabilidad total del cliente hasta el momento de la entrega en la Boutique Pia Beatrice Borioe y, en consecuencia, la Boutique Pia Beatrice Borioe es responsable por daños, robo o pérdida de los artículos devueltos. Por esta razón es recomendable hacer una entrega asegurada. En caso de daño a la mercancía durante el transporte, u otra criticidad, la Boutique de Pia Beatrice Borio notificará de inmediato al cliente, para permitirle emprender acciones contra el mensajero elegido por él para obtener una indemnización (si está asegurado). En este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, y se cancelará la solicitud de desistimiento.
9.6. A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte. Si el embalaje y/o el embalaje original están dañados, Boutique di Pia Beatrice Borio deducirá un porcentaje del reembolso adeudado, correspondiente a la disminución del valor del bien y como contribución a los costes de restauración. En caso de que el Producto por el que se ejerció el desistimiento haya sufrido una disminución de valor como consecuencia de una manipulación de los bienes distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, se reducirá el importe de la devolución de un cantidad igual a esta disminución en el valor. Boutique di Pia Beatrice Borio comunicará al cliente, por correo electrónico, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del Producto, la circunstancia y la consiguiente reducción del importe de la devolución, previendo la misma, en caso de que la devolución ya haya sido abonada, los datos bancarios para el pago de la cantidad adeudada por el cliente debido a la disminución del valor del Producto.

9.7 Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior, Boutique di Pia Beatrice Borio reembolsará al cliente el importe relativo a la compra de los bienes, dentro de los 14 días siguientes a su devolución, mediante un procedimiento de cancelación utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial.

Art. 10 Límites y condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento

10.1 La integridad de la propiedad es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento caduca por falta de la integridad esencial de la mercancía (embalaje y/o su contenido).

Por lo tanto, la mercancía debe devolverse intacta, sin usar, completa con todas sus piezas y en el embalaje original (incluida cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.). Por lo tanto:
– Los Productos no deben mostrar ningún signo de uso, incluso parcial, de los bienes y de cualquier material consumible;
– Los productos deben ser devueltos con el embalaje externo y/o interno original;
– Los productos deberán ser devueltos con todos los accesorios y elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, repuestos,…);
– Los productos deben ser devueltos sin ningún signo de daño por causas ajenas a su transporte.
10.2 Las deficiencias en el embalaje o señales de uso de los bienes (por ejemplo, desprecintos o protecciones colocadas por los fabricantes) serán relevantes a los efectos de evaluar la disminución del valor de los bienes, con la consiguiente reducción del valor de los mismos. importe abonado al cliente.
10.3. Además, el desistimiento se aplica al Producto en su totalidad. No puede ejercerse en relación con partes y/o accesorios del Producto (por ejemplo, accesorios, software adjunto, etc…);
10.4. La ley no se aplica a los productos audiovisuales ni a los programas informáticos precintados (incluidos los adheridos al hardware) una vez abiertos. Por lo tanto, en la compra de productos electrónicos que necesariamente contengan software, no se puede ejercer el derecho de desistimiento.
10.5 La discrepancia entre la imagen que acompaña a la descripción de un producto y la recibida por el cliente, en relación con elementos accesorios como color, talla u otros, no es motivo válido para ejercer el derecho de desistimiento.

10.6 En caso de que el desistimiento no se haya ejercido de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable y, en particular, en caso de que el Producto no se encuentre íntegro en todas sus partes y/o acompañado de sus accesorios y/o elementos que formen parte integrante (ej: número de identificación, precinto, cables, baterías, manuales,…), no dará lugar a la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a la devolución del importe abonado por el cliente por el Producto. La Boutique de Pia Beatrice Borione notificará al cliente por correo electrónico dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, la mercancía permanecerá en la sede de la Boutique di Pia Beatrice Borio a disposición del Cliente para su recogida, que deberá efectuarse por cuenta y responsabilidad del cliente.

Art.11 GARANTÍA
11.1 Solo en los casos en que el contrato a distancia se haya celebrado con un cliente consumidor, y en el caso de que el producto comprado resulte no cumplir con las disposiciones del contrato a distancia y de acuerdo con lo especificado en el art. 129 del Código de Consumo, el cliente consumidor podrá beneficiarse de la garantía legal de conformidad prevista por el art. 128-135 del Código de Consumo (‘Garantía Legal’) durante 24 meses además de la garantía habitual del fabricante. Las normas aplicables al consumidor son las siguientes.

11.2 La falta de conformidad existe cuando el producto no es apto para el uso al que habitualmente debe servir, no se ajusta a la descripción o no posee las cualidades prometidas por el vendedor, no ofrece las cualidades y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo, no es adecuado para el uso particular deseado por el consumidor si se pone en conocimiento del vendedor en el momento de la compra y es aceptado por el vendedor (artículo 129 del Código de Consumo).

11.3 El vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad original existente en el momento de la entrega del producto y que se produzca dentro de los dos años siguientes a dicha entrega. La falta de conformidad que se produzca en el plazo de 24 meses a partir de la fecha de compra de la mercancía deberá ser comunicada en el plazo de 2 (dos) meses a partir de la fecha de descubrimiento del defecto. Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los seis meses siguientes a la entrega de los productos ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza de la falta de conformidad. Sin embargo, transcurridos seis meses, será responsabilidad del consumidor probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.

11.3 RECURSOS A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE
En caso de falta de conformidad debidamente comunicada dentro de los términos, el Cliente tiene derecho: en primer lugar, a la reparación o sustitución de los bienes gratuitamente, a su elección, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente gravosa en comparación con el otro; en segundo lugar (es decir, en el caso de que la reparación o sustitución sea imposible o excesivamente costosa o la reparación o sustitución no se haya realizado en plazos razonables o la reparación o sustitución realizada con anterioridad haya causado molestias importantes al consumidor) a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, a su elección.

El remedio solicitado es excesivamente gravoso si impone costos irrazonables al vendedor en comparación con los remedios alternativos que pueden intentarse, teniendo en cuenta:

del valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad;

el alcance de la falta de conformidad;

de la eventualidad de que el remedio alternativo pueda llevarse a cabo sin mayores inconvenientes para el consumidor.

Para determinar el importe de la reducción o el importe a devolver, se tendrá en cuenta el uso del Producto.

Art. 12 MODALIDAD DE EJERCICIO DEL DERECHO A LA GARANTÍA

Para ejercer el derecho a la Garantía Legal, el cliente deberá enviar un correo electrónico a pedidos (@)lestwiggy.com indicando el defecto del producto y adjuntando la factura emitida con el NIF al comprador. Por lo tanto, el documento fiscal debe conservarse como prueba durante al menos dos años. La factura se puede descargar en cualquier momento desde su cuenta en el sitio en la sección “mis pedidos”.

– El cliente será contactado por el Post Ventas quien le comunicará las instrucciones a seguir. Posteriormente, el cliente deberá preparar el producto para su envío embalándolo cuidadosamente y adjuntando todos los accesorios, el manual de instrucciones y todo lo contenido originalmente en el embalaje del producto. Los gastos de envío para el envío del producto por parte del Cliente a Boutique di Pia Beatrice Borio para recibir asistencia correrán íntegramente a cargo del Cliente, mientras que los relacionados con la reparación, la mano de obra y la devolución correrán íntegramente a cargo del fabricante si se comprueba el defecto de conformidad.

– A la llegada del producto a la sede, la Boutique de Pia Beatrice Borio examinará el producto para verificar si el problema es fácil e inmediato de resolver o si, por el contrario, existen motivos evidentes para la exclusión de la Garantía Legal (por ejemplo, vencimiento de el término cobertura, presencia manifiesta de daño accidental o daño causado por el consumidor).

– La Boutique Pia Beatrice Borio enviará el producto para los controles necesarios y para eventuales reparaciones a un Centro de Asistencia Técnica autorizado por el fabricante. En cambio, puede reemplazar el propio producto si la reparación es imposible o excesivamente costosa;

– La Boutique Pia Beatrice Borio, habiendo constatado la falta de conformidad, reparará o sustituirá la mercancía en un plazo razonable a partir de la solicitud y sin cargo al consumidor, salvo los gastos de envío iniciales que corren a cargo del cliente.

– El Cliente puede decidir hacer valer la Garantía del Fabricante llevando el producto directamente a un Centro de Servicio Autorizado del fabricante en los casos de defectos previstos por esta garantía.La Garantía del Fabricante se suma, pero no sustituye, a la Garantía Legal de 24 meses en todo caso debido de derecho al consumidor, en las condiciones previstas por la ley. La duración, extensión territorial y modalidades de ejecución de esta garantía se indican en el correspondiente formulario, elaborado por el fabricante que acompaña al propio producto.

Para quienes no desempeñen el papel de consumidores, la garantía consistirá exclusivamente, a elección del Vendedor, en la reparación o sustitución, a cargo del Vendedor, de las partes estructurales y demás componentes de los Productos defectuosos o no – conforme por defectos de origen, siempre que el defecto haya sido impugnado en los términos y en la forma establecidos en estas condiciones de venta y se produzca dentro del período de garantía. La garantía de las piezas reemplazadas o reparadas vence el mismo día que vence la garantía del producto. Las obligaciones asumidas por el Vendedor en este artículo de reparar o reponer los Productos son absorbentes y sustitutivas de las garantías o responsabilidades previstas en la ley. Por tanto, se acuerda que, salvo en el caso de dolo o culpa grave del Vendedor, queda expresamente excluida cualquier otra responsabilidad del Vendedor (ya sea contractual o extracontractual) en cualquier caso derivada de los Productos suministrados. Por tanto, el Comprador no podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato, ni la indemnización de daños y perjuicios por ningún motivo. La acción del cliente profesional para hacer valer la garantía por defectos prescribe después de 1 (un) año a partir de la entrega del Producto adquirido, mientras que los defectos relacionados deben ser informados en los términos establecidos en el art. 1495 del Código Civil italiano

Art.13 Exclusiones y limitaciones de la garantía.

La garantía queda excluida si el Cliente ha dañado los Productos por su propia conducta dolosa o negligente, o en cualquier caso si, debido a su negligencia y/o descuido y/o por otras razones no imputables a Boutique di Pia Beatrice Borioabbia dañado y/o o ha hecho defectuosos los Productos, y/o los ha expuesto a fenómenos naturales y/o los ha utilizado de forma indebida y/o sin seguir las instrucciones técnicas indicadas en los manuales, y/o ha realizado y/o había realizado por personal no autorizado , reparaciones, intervenciones o manipulaciones, y/o ha omitido el mantenimiento necesario, y/o los ha almacenado erróneamente. La garantía también queda excluida si los defectos y/o averías y/o mal funcionamiento se derivan de un uso de los Productos distinto al contemplado en el Contrato y/o para el que fueron diseñados y fabricados, o en supuestos de desgaste o deterioro normal. de piezas consumibles.

Si Boutique di Pia Beatrice Bori determina que los vicios o defectos en uno o más de los Productos del Cliente son directa o indirectamente atribuibles al Cliente, este último deberá pagar los costos de verificación incurridos para este fin, así como los gastos de envío. gastos de bolsillo para la devolución relativa. Pia Beatrice Borios Boutique, a petición del Cliente, también podrá enviarle un presupuesto de reparación, cuyos costes correrán a cargo del Cliente. Pia Beatrice Borio’s Boutique informará al cliente con antelación de los eventuales costes a incurrir para la formulación del presupuesto.

Art. 14 Ley aplicable, resolución alternativa de conflictos y tribunal competente

14.1 Las relaciones derivadas del Contrato se rigen por la ley italiana.

14.2 Para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, es competente el tribunal del lugar donde el cliente reside o ha elegido domicilio, si este último es un consumidor, tal como lo define el Código de Consumo.

14.3 Los litigios con los Clientes Consumidores que residen fuera del territorio italiano se delegan a la jurisdicción del Tribunal de Roma, como juez del lugar donde se ejecuta el Contrato.

14.4 Para cualquier disputa que pueda surgir en relación con la aplicación, interpretación y ejecución del Contrato, el Tribunal de Roma será exclusivamente competente si el Contrato se celebra con un Cliente profesional.

Art. 15 INFORMACIÓN SOBRE PRIVACIDAD

Este documento contiene información sobre cómo administrar el sitio y los datos recopilados durante la navegación, de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003.
INFORMACIÓN PARA LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES INSERTADOS POR EL USUARIO EN EL FORMULARIO DE CONTACTO.

A través del formulario de solicitud es posible contactar con la Empresa. El ingreso de los datos y el envío del formulario de consulta constituye la aceptación y consentimiento para el tratamiento de sus datos en los siguientes términos y modalidades.

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El controlador de datos es Pia Beatrice Borio Boutique con sede en via Nino Taranto 30, 00125 Roma

La información y los datos personales proporcionados en el foro de contacto serán tratados con herramientas informáticas (como ordenadores y portátiles) ubicadas en la sede de la empresa y podrán incorporarse en papel para las siguientes finalidades:

· Proporcionar retroalimentación a la solicitud enviada;
· En caso de aceptación del encargo, prestar la consultoría o prestación de servicios posteriores y remitir comunicaciones informativas;
Para cumplir con las obligaciones establecidas por la ley (por ejemplo en materia fiscal o a requerimiento de las autoridades).
Para fines comerciales y de marketing estratégico y operativo (cuando usted lo autorice);

La opción de contactar con la Empresa a través del foro de contacto puede ser activada libremente por el usuario, no obstante, en caso de fallo o suministro parcial de la información, la Empresa no podrá encontrar correctamente la solicitud, ni proceder posteriormente a la gestión. de la relación El suministro de tales datos, por lo tanto, debe considerarse obligatorio.

El suministro de datos para fines comerciales y de marketing estratégico y operativo no es, sin embargo, obligatorio y, cuando se proporcione, puede ser revocado en cualquier momento mediante una comunicación específica de voluntad dirigida a la empresa.

Los datos serán tratados exclusivamente dentro de la Empresa, por las personas específicamente designadas. En ningún caso los datos serán transferidos al exterior o comunicados a terceros sin el consentimiento del interesado, sin perjuicio de las obligaciones legales.

Todos los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales, transcurrido el cual serán eliminados.

De conformidad con el art. 7 del Código de Privacidad, el interesado puede solicitar información sobre la existencia o no de datos personales que le conciernen y su comunicación. En particular, puede obtener una indicación del origen de los datos, los fines y métodos del tratamiento, la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de herramientas electrónicas, los datos de identificación del titular y los responsables, así como de los sujetos o categorías de sujetos a los que se pueden comunicar los datos personales o que pueden conocerlos

Asimismo, el interesado puede ejercer los siguientes derechos:

· Solicitar la actualización, rectificación o, en su caso, integración de datos;
Solicitar la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados con infracción de la ley, incluidos aquellos que no deban conservarse para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente;
Obtener el testimonio de que las operaciones anteriores han sido puestas en conocimiento, también en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, salvo en el caso en que tal cumplimiento resulte imposible o implique la utilización de medios manifiestamente desproporcionados. al derecho protegido.
Oponerse por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida.

Para cualquier información y para ejercer los anteriores derechos, puede enviar un correo electrónico a: pedidos (@) lestwiggy.com