DOMAINE D’APPLICATION ET NAVIGATION SUR LE SITE.

– L’offre et la vente des Produits sur le Site constituent un contrat à distance régi par le décret législatif 9 avril 2003, n. 70 contenant la réglementation du commerce électronique (e-commerce) et des articles 45 et art. du décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (“Code de la consommation”) et modifications suivantes.

– Les présentes conditions générales de vente régissent l’achat de produits et services effectué à distance via Internet sur le site www.lestwiggy.com

– Avant l’envoi de la commande, le Client est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales, mises à sa disposition sur le site susvisé afin d’en permettre la lecture, la mémorisation et l’archivage. Ces conditions générales de vente sont rédigées conformément au décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (“Code de la consommation”), avec une référence particulière à la section II, et au décret législatif 9 avril 2003, n. 70 de transposition de la directive européenne sur les services de la société de l’information (dite “directive sur le commerce électronique”)

– Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits par des parties autres que www.lestwiggy.com.

– La Boutique di Pia Beatrice Borio ne pourra être tenue en manquement à ses obligations contractuelles ni responsable des dommages causés en cas de dysfonctionnement du site ou du service dus à un cas de force majeure non maîtrisable et imprévisible par la société. A titre d’exemple mais non limitatif, ces hypothèses incluent : indisponibilité des liaisons téléphoniques ou d’accès à Internet, sabotage par des tiers, etc.

– La violation par l’utilisateur des conditions générales d’utilisation du site et/ou tout autre comportement qui lui est imputable et qui porte atteinte au site lui-même ou à l’image de l’entreprise donnera à l’entreprise le droit de supprimer les données de l’utilisateur vous en empêchant l’accès et utilise. Le droit de l’entreprise de prendre les mesures judiciaires appropriées pour les crimes et dommages subis reste slave.

– Lors de la navigation, sont collectés et traités :

– les données dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Web ou est nécessaire à l’optimisation du site (par exemple, adresses IP, noms de domaine, etc.) ;

– des données statistiques et temporelles de navigation qui permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site pour suivre et améliorer son fonctionnement (ex. nombre de visites, persistance sur les pages, etc.) ;

– La navigation sur le site vaut acceptation et consentement au traitement des données dans les termes et modalités suivants.

– Toutes les données sont collectées de manière anonyme, sans identifier les visiteurs individuels, cependant ces données pourraient, seules ou associées à d’autres éléments, permettre l’extraction d’informations personnelles ou l’identification des utilisateurs individuels, si elles étaient retraitées avec des procédures spécifiques (par exemple par des Autorités en cas de délits ou d’abus informatiques).

– Pour le fonctionnement du site, des soi-disant cookies sont utilisés. session, c’est-à-dire des données d’information transmises du serveur à l’ordinateur de l’utilisateur pour optimiser la navigation. L’utilisateur peut toujours désactiver les cookies en modifiant indépendamment les paramètres du navigateur utilisé, mais une telle désactivation peut ralentir ou modifier l’accès au site lui-même. Les cookies de session utilisés sur ce site évitent le recours à d’autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de la navigation des utilisateurs et ne permettent pas l’acquisition des données personnelles d’identification de l’utilisateur. De plus, les cookies de session ne sont pas installés de manière permanente sur le PC de l’utilisateur et sont supprimés à la fermeture du navigateur.

– Les données sont traitées via l’utilisation de Google Analytics. Ce service utilise des procédures d’analyse et des systèmes de contrôle indépendants. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Google Analitycs, sur les cookies utilisés par Google Analitics et sur la politique de confidentialité spécifique du service, veuillez accéder au lien suivant : http://www.google.it/intl/it/policies/privacy /.

– Tout le matériel qui compose ce site, les communications électroniques avant et après leur réception et les données de navigation sont stockées sur les serveurs de la société WKey Srl.

Art.1 CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

1.1. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions seront en vigueur à compter de leur publication sur le Site.Les Clients sont donc invités à accéder régulièrement au Site pour prendre connaissance des éventuelles modifications et/ou mises à jour des Conditions Générales de Vente.

1.2. L’achat de Produits sur le Site est autorisé aussi bien aux clients qui ont la qualité de consommateurs qu’aux clients qui n’ont pas cette qualité. Conformément à l’art. 3, I virgule, let. a) du Code de la consommation, le consommateur est la personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée. L’inclusion du numéro de TVA lors de la procédure d’achat est considérée comme une indication de l’achat à des fins liées à l’activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

1.3 Le Site est réservé à la vente au détail. En aucun cas, les revendeurs, grossistes ou, d’une manière générale, tous ceux qui ont l’intention d’acheter les Produits en vue d’une revente ultérieure, ne peuvent effectuer d’achats sur le Site. Les personnes intéressées par l’achat pour la revente doivent contacter l’entreprise pour demander un devis puis remplir un formulaire spécifique pour l’achat entre entreprises contenant des conditions générales de vente autres que celles-ci.

1.4 L’achat en ligne de Produits et la stipulation des contrats à distance y afférents sont soumis à l’acceptation préalable des présentes Conditions Générales de Vente et à l’enregistrement du Client effectuant l’achat. En passant commande, le Client accepte les Conditions Générales de Vente dont il déclare expressément avoir pris connaissance, lu et compris avant de procéder à l’achat telles qu’elles sont applicables et s’imposent dans les relations entre les parties.

1.5 Les relations entre La Boutique di Pia Beatrice Borio et les clients sont régies par la loi italienne et il y sera fait référence pour l’interprétation et / ou l’exécution du contrat.

1.6 La mise en ligne des présentes Conditions Générales de Vente vaut présentation d’informations sur un support durable fournies au Client Consommateur conformément à l’art. 51 du Code de la consommation. Après l’achat, le client Consommateur conservera les présentes conditions générales de vente (en les imprimant ou en sauvegardant une copie électronique) conformément aux dispositions de l’art. 53 Code de la consommation.

ART.2. DÉFINITIONS.

2.1. Aux fins des présentes conditions générales, nous entendons

a) La Boutique Pia Beatrice Borio est le fournisseur des produits proposés à la vente sur le Site ;

b) « Client » : est la personne physique (consommateur ou professionnel) ou personne morale qui achète les produits sur le Site en acceptant les présentes Conditions Générales de Vente ;

c) « Consommateur » : la personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ;

d) « Contrat à distance » : le contrat portant sur les biens proposés sur le Site au consommateur ou au professionnel dans le cadre d’un schéma de vente à distance organisé sans la présence physique et simultanée de la Boutique Pia Beatrice Borio et du consommateur, par l’usage exclusif d’un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat lui-même. Le contrat à distance s’entend du “contrat de vente”, c’est-à-dire le contrat par lequel le professionnel transfère ou s’engage à transférer la propriété d’un bien au consommateur et le consommateur en paie ou s’engage à en payer le prix ;

e) « Parties » : la Boutique Pia Beatrice Borio et le Client tels que définis sous b) ;

f) “Produit / s”: les biens proposés à la vente sur le Site et achetés par son intermédiaire avec la stipulation du contrat à distance relatif ;

g) « Professionnel » : la personne physique ou morale qui agit dans l’exercice de son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou un intermédiaire. Conformément à l’art. 1 la vente sur le site www.lestwiggy.com des revendeurs, grossistes ou, d’une manière générale, tous ceux qui ont l’intention d’acheter les Produits en vue d’une revente ultérieure auxquels les présentes conditions de vente ne s’appliquent pas, sont exclues ;

h) « Site » : désigne le site internet www.lestwiggy.com propriété de la Boutique de Pia Beatrice Borio où il est possible de stipuler un Contrat à Distance ;

i) « Technique de communication à distance » : tout moyen qui, hors la présence physique et simultanée de la Boutique Pia Beatrice Borio et du consommateur ou professionnel, peut être utilisé pour la conclusion du contrat entre lesdites parties, y compris le Site.

2.1 Les règles spécifiquement prévues pour la protection du Consommateur ne s’appliquent pas au Client Professionnel qui ne peut se prévaloir des droits et conditions particulières prévues exclusivement en faveur du Consommateur par la loi spéciale (Code de la Consommation) visée dans les présentes Conditions Générales. Dès lors, seules les règles du code civil seront applicables au Client Professionnel.

ART.3 INFORMATIONS AU CLIENT

Le siège social et les coordonnées de la Boutique Pia Beatrice Borio en tant que fournisseur des Produits proposés à la vente sur le Site sont les suivants :

Siège social : via Nino Taranto 30, 00125 Rome

Numéro de TVA : 13351141000

Numéro d’inscription au registre du commerce de :

Le siège social, en plus des coordonnées ci-dessus, n’est pas considéré comme l’adresse à laquelle le client consommateur peut envoyer des communications ou des réclamations.

art. 4 MÉTHODE D’ACHAT CONCLUSION DU CONTRAT

4.1. Pour effectuer un achat sur le Site, le client doit s’enregistrer.Après avoir pris connaissance de la politique de confidentialité, il garantit que les données personnelles communiquées sont véridiques, correctes et à jour, assumant toute responsabilité en cas de fausses informations. Toute modification des données doit être communiquée rapidement par le client à l’entreprise

4.2. Sur le site, un assistant permet au client de saisir puis de valider les informations introduites et de corriger les erreurs avant l’envoi temporaire du formulaire électronique contenant la proposition de bon de commande et jusqu’à la conclusion du contrat à distance. Les données fournies par le client au moment de la commande seront incluses dans la facture et ne pourront plus être modifiées après l’émission de la facture.

4.3 Le client est seul responsable de la garde et de l’utilisation du mot de passe délivré lors de l’inscription et est personnellement responsable de son utilisation même si elle est due au fait du tiers et non voulue par lui. Pia Beatrice Borio’s Boutique est donc exonérée de toute responsabilité pour toute utilisation illégale ou incorrecte du site opérée grâce à l’utilisation du mot de passe d’identification.

4.4. Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le formulaire avec la proposition de commande au format électronique à www.lestwiggy.com, en suivant les instructions contenues sur le Site.Le Client doit insérer le Produit dans le “panier” approprié et, après après avoir lu et accepté les Conditions Générales, ainsi qu’après avoir lu la Politique de Confidentialité, doit sélectionner le mode de paiement souhaité et procéder. Si le Client doit corriger d’éventuelles erreurs de saisie, il doit suivre la procédure de modification appropriée indiquée sur le Site, avant de soumettre sa proposition de commande. En particulier, le Client a le droit de modifier la quantité des Produits qu’il envisage d’acheter, en ajoutant ou en supprimant un ou plusieurs Produits du « panier ».

4.5 En envoyant la proposition de commande, le Client reconnaît et déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d’achat, être conscient que l’envoi de la proposition de commande – si elle est acceptée par www.lestwiggy.com entraînera l’obligation de payer et accepter pleinement ces Conditions Générales. Si dans la confirmation de commande envoyée par www.lestwiggy.com. au Client il existe des différences dans les éléments individuels qui le composent par rapport aux accords ou commandes, le Client qui n’a pas contesté ces différences par lettre recommandée envoyée dans les dix jours suivant la réception de la confirmation, est tenu de l’accepter tel quel dressé.

4.6 Une fois l’achat conclu, la commande sera archivée et le Client la retrouvera dans son espace personnel et recevra un email récapitulant l’achat effectué et le contrat ainsi conclu. Les Conditions Générales de Vente sont jointes ou le lien est mis à la disposition du Client pour les consulter et les imprimer. Avant d’envoyer une proposition de commande, les Clients sont invités à s’assurer qu’ils ont lu et compris les instructions fournies lors de la procédure de transmission de la proposition de commande et les présentes Conditions Générales, car elles seront contraignantes une fois le contrat à distance avec l’acceptation par Pia Beatrice Borio’s Boutique de la proposition de bon de commande reçue.

4.7 La boutique Pia Beatrice Borio accepte les commandes uniquement pour la livraison sur le territoire italien et il n’y a pas d’autres langues disponibles pour conclure le contrat en plus de l’italien. Pour chaque commande passée, il émet un reçu ou une facture pour les marchandises achetées et l’envoie par e-mail au titulaire de la commande. La facture contiendra les données saisies par le client au moment de l’inscription et de la commande et ne pourra être modifiée. Ce document est le seul justificatif pouvant servir à l’exercice des droits de garantie relatifs aux Produits vendus.

4.8 Le client ne peut acheter que les produits disponibles sur le site au moment de la commande. Dans le catalogue de Produits publié sur le Site, l’accès et la possibilité de passer une commande en ligne modifient la disponibilité du Produit en temps réel, par conséquent Boutique di Pia Beatrice Borio ne garantit pas la certitude d’attribuer le Produit commandé. Il s’ensuit que l’acceptation de la proposition d’achat est subordonnée à la disponibilité des produits en stock. Dans tous les cas, Pia Beatrice Borio’s Boutique s’engage à informer rapidement le Client de toute rupture de stock imprévisible due à une demande excédentaire ou à d’autres causes, permettant au client de créditer tout montant déjà payé sur une autre commande, ou de le récupérer. La procédure de vérification de la disponibilité des stocks peut entraîner un allongement des délais d’acceptation de la commande ou de livraison pendant lesquels la Boutique Pia Beatrice Borio offrira au Client la disponibilité maximale des mises à jour. En cas de non-acceptation de la commande en raison d’une indisponibilité du produit, la Boutique Pia Beatrice Borio garantit une communication rapide au Client.

4.9 Le client est conscient et reconnaît que la description du produit et l’image reproduite sur le site sont simplement représentatives et qu’il peut y avoir des différences de couleur, de taille ou d’autres caractéristiques intrinsèques et extrinsèques. Les informations et les données techniques accompagnant le produit doivent également être comprises comme du matériel d’information générique ne se référant pas aux caractéristiques réelles et intégrales de l’actif individuel.

4.10 En envoyant la proposition de commande, le Client propose d’acheter un Produit. L’envoi de la proposition de commande n’engage en aucune manière la Boutique Pia Beatrice Borio et l’offre en ligne de Produits ne peut être comprise comme une proposition au public conformément à l’art. 1336 du Code civil italien . La Boutique Pia Beatrice Borio a le droit d’accepter ou non, à sa discrétion, la commande envoyée par le Client, sans que ce dernier puisse faire valoir des revendications ou des droits d’aucune sorte, pour quelque raison que ce soit, en cas de non-acceptation de la commande idem. Toute acceptation de la proposition du Client est confirmée par www.lestwiggy.com par l’envoi d’un e-mail de confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie par le Client. Le contrat d’achat stipulé entre la boutique Pia Beatrice Borio et le client est conclu avec l’envoi de la confirmation de commande au client, sans préjudice de la vérification visée aux points suivants. 4.1.1. La boutique Pia Beatrice Borio ne sera pas en mesure de traiter les commandes si elles contiennent des erreurs matérielles reconnaissables dans l’insertion des données du produit (par exemple, l’insertion de données partielles ou manifestement incorrectes concernant l’identification du produit ou le prix) non imputables à la Société et/ou générés par des défaillances techniques ou des chutes de ligne. Dans ce cas, la société fournira au client une communication en temps opportun pour rectifier la commande ou l’annuler.

4.12 En cas d’acceptation de la proposition de commande reçue par le Client, la Boutique di Pia Beatrice Borio accusera réception de la commande reçue en envoyant son acceptation définitive et la confirmation de commande relative à l’adresse e-mail que le Client aura indiquée lors de la phase d’inscription sur le Site.Cette acceptation et confirmation de commande contiendra un résumé des conditions générales et particulières applicables au contrat à distance déjà stipulées, des informations relatives aux caractéristiques essentielles du bien ou du service et une indication détaillée du prix, des moyens de paiement, de rétractation le cas échéant, de frais de livraison et des éventuelles taxes applicables. En même temps que la conclusion du Contrat à distance, la facture relative sera émise qui sera envoyée avec le Produit commandé. La commande et le récépissé sont réputés reçus lorsque les Parties auxquelles ils sont adressés ont la possibilité d’y accéder.

4.12 Le Client reconnaît que la confirmation de commande est envoyée suite à un contrôle automatisé. Dans le cas où des erreurs seraient constatées dans le catalogue ou dans la commande relatives au prix et/ou aux caractéristiques et/ou à la disponibilité d’un Produit lors de l’emballage et de l’expédition des Produits, il en informera sans délai le Client de manière à modifier ou annuler la commande. commande à convenir.

5. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES

5.1 La boutique de Pia Beatrice Borio accepte uniquement les modes de paiement suivants : carte de crédit, Visa et Mastercard, virement bancaire anticipé. Le montant dû sera débité à la date de confirmation de la commande. Le titulaire de la commande payée par carte bancaire doit être le titulaire de la carte bancaire utilisée. La société se réserve le droit de demander au Client d’adresser par fax une copie d’une pièce d’identité en cours de validité pour en vérifier la propriété.

5.2 Les coordonnées de la carte sont gérées directement par les établissements de crédit spécialisés dans la gestion des paiements en ligne. Les informations sont cryptées à l’aide de systèmes de cryptage 256 bits (SSL) qui empêchent leur utilisation par des tiers et sont transmises directement à la Banque. LaBoutique di Pia Beatrice Borio ne visualise ni n’accède aux données associées.

5.3 LaBoutique di Pia Beatrice Borio se réserve le droit de vérifier le respect des conditions mentionnées dans cette clause, en demandant à la banque émettrice de la carte de vérifier l’authenticité de la propriété de la carte. Cette activité prend environ 5 jours ouvrables. Au terme de celle-ci, en cas de résultat positif, nous procéderons à la livraison de la commande passée.

Art.6 RÉCEPTION DES MARCHANDISES

6.1 Sauf convention contraire entre les Parties ou sauf dans les cas où – avec un préavis suffisant – la Boutique de Pia Beatrice Borio informe le Client d’un délai différent concernant la livraison et l’exécution du Contrat à distance conclu, en fonction de la disponibilité des Produits ou dans sur la base de demandes spécifiques du client qui impliquent des délais particuliers pour l’exécution, la livraison et l’exécution de la proposition de commande acceptée – et sans préjudice des cas prévus par l’art suivant. 7 qui ne peut être considéré comme une prolongation des délais de livraison imputable à la Boutique de Pia Beatrice Borio Le contrat à distance conclu conformément aux présentes Conditions Générales sera traité dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui au cours duquel la Boutique de Pia Beatrice Borioha a adressé son acceptation au Client.

6.2. L’obligation de livraison est remplie par Boutique di Pia Beatrice Boriom en transférant la disponibilité matérielle ou en tout cas le contrôle des Produits au Consommateur. Si la Boutique Pia Beatrice Borionon remplit son obligation de livrer les Produits dans le délai convenu, le Consommateur est tenu de l’inviter à livrer dans un délai supplémentaire adapté aux circonstances. Si le délai supplémentaire ainsi accordé expire sans que les Produits aient été livrés, le Consommateur est en droit de résilier le Contrat à distance.

6.3 Au moment de la livraison des produits par l’expéditeur, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport sur l’emballage et que l’emballage lui-même est intact, non endommagé ou autrement altéré. . , également dans les matériaux de fermeture, en vérifiant avec un soin particulier la présence éventuelle de signes indiquant la casse des marchandises envoyées. De plus, dans son intérêt, le client est invité à contester immédiatement auprès de la personne en charge de la livraison des produits, toute détérioration de l’emballage ou l’inadéquation du nombre de colis en refusant la marchandise endommagée s’il n’est pas possible d’accepter le colis avec réserve ou en si le dommage est de toute façon visible sans avoir à ouvrir le colis, soit en apposant la mention « RESERVE D’INSPECTION MARCHANDISE » et en précisant par écrit le motif de la réserve (ex : « colis linge », « emballage écrasé » , etc.) sur la preuve de livraison du courrier. A défaut, aucune réclamation ne sera acceptée. Le Client s’engage également à se signaler rapidement, et en tout état de cause au plus tard 24 heures à compter de la date de livraison, à la Boutique de Borio Pia Beatrice par e-mail ou lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse commandes (@) lestwiggy. com) tout problème éventuel concernant l’intégrité, la correspondance et/ou l’exhaustivité des produits reçus, sous peine de déchéance.

Nous vous informons que la réception sans réserve des Produits ne permet pas au client d’intenter une action en justice contre le transporteur en cas de perte ou de détérioration des Produits, sauf dans le cas où la perte ou la détérioration est due à une faute intentionnelle ou à une négligence grave. du transporteur et à l’exception d’une perte partielle ou d’un dommage non reconnaissable au moment de la livraison. Dans ce dernier cas, cependant, le dommage doit être signalé dès qu’il est connu et au plus tard huit jours après réception. En tout état de cause, l’application des règles relatives au droit de rétractation et à la garantie légale de conformité reste valable.

6.4 Le client est tenu de signaler toute caractéristique particulière relative au lieu de livraison du Produit et/ou à sa localisation. Dans le cas où il ne fournirait pas de telles informations ou fournirait des informations erronées, les éventuels frais supplémentaires que la société devra supporter pour achever la livraison du Produit seront à sa charge.

6.5. Le client reconnaît que le retrait du Produit est une obligation spécifique découlant du contrat d’achat. En cas de non-livraison due à l’absence du destinataire à l’adresse indiquée dans le bon de commande, après deux tentatives de livraison infructueuses, le colis ira “en entrepôt”. En cas de non retrait du Produit dans les cinq jours ouvrables à compter du jour suivant celui où le coursier a laissé l’avis de passage, le contrat sera résilié et le bon de commande annulé en conséquence conformément à l’art. 1456 du Code civil italien Une fois le contrat résilié, la Boutique Pia Beatrice Borio remboursera le montant total payé par le client, moins les frais de livraison infructueuse du Produit, les frais de retour à la Boutique Pia Beatrice Borio et toutes autres dépenses dans lesquelles il a courus à compter du jour suivant celui où le courrier a laissé l’avis de passage. La résiliation du contrat et le montant du remboursement seront communiqués au client par e-mail.

6.6. Les personnes n’ayant pas récupéré l’envoi plus de deux fois, quel que soit le mode de livraison ou de paiement choisi, ne peuvent pas effectuer d’achats sur le Site. Dans le cas où ces personnes passent des commandes en violation de cette disposition, le contrat d’achat peut être considéré comme résilié de plein droit en vertu et aux fins de l’art. 1456 du Code civil italien La résiliation du contrat sera communiquée au client par e-mail.

6.7 Le client est tenu de conserver l’emballage d’origine du produit reçu pendant toute la durée de validité de la garantie. Les produits sans l’emballage d’origine ne seront pas acceptés en retour car l’origine, l’authenticité du produit et la possession légitime ne peuvent être vérifiées sans lui. Ceci s’applique aussi bien en cas d’activation de la garantie qu’en cas de retour, si les conditions légales existent.

Art. 7 Force majeure et faits de tiers

7.1. Boutique di Pia Beatrice Borio n’est pas responsable des cas de force majeure, d’indisponibilité des moyens de transport, de faits de tiers, d’événements imprévisibles ou inévitables qui entraînent un retard dans les livraisons et / ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles ou entraînent une augmentation significative du frais de livraison

7.2. Dans les cas visés au paragraphe précédent, Boutique di Pia Beatrice Borio a le droit de diviser, reporter ou annuler, en tout ou en partie, la livraison prévue ou de résilier le contrat d’achat. Dans de tels cas, Boutique di Pia Beatrice Boriosi s’engage à fournir une communication opportune et adéquate de ses décisions à l’adresse e-mail indiquée par le Client, qui, dans ce cas, a le droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l’exclusion de tout réclamation ultérieure, pour quelque raison que ce soit, envers Boutique di Pia Beatrice Borio En ce sens, le Client renonce expressément à toute réclamation, même à titre de simple remboursement et / ou compensation, contre la Boutique de Borio Pia Beatrice.

Art.8 DROIT DE RÉTRACTATION. Conformément à l’art. 52 et art. du Code de la consommation, le client qui joue le rôle de consommateur a le droit de résilier le contrat d’achat du Produit sans encourir de frais autres que ceux directs pour le retour des marchandises, comme prévu dans la présente section et sans avoir à fournir de motifs, dans un délai de quatorze jours calendaires (« Délai de rétractation »).

Le délai de rétractation expire après 14 (quatorze) jours à compter du jour où le Client Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par lui, prend matériellement possession des produits. Dans le cas de plusieurs Produits commandés par le Consommateur dans le cadre d’une seule commande et livrés séparément, le droit de rétractation court à compter du jour où le Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Consommateur, prend matériellement possession du dernier produit. En cas de livraison d’un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, elle court à compter du jour où le Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Consommateur, prend matériellement possession du dernier lot ou pièce.

Art.9. Comment exercer le droit de rétractation.

9.1 Avant l’expiration du délai de rétractation, le client qui détient le statut de Consommateur doit informer la Boutique Pia Beatrice Borio de sa décision d’exercer le droit de rétractation du contrat à distance. A cette fin, le Consommateur peut :

a) utiliser le formulaire de rétractation sur le site ;

b) soumettre toute autre déclaration explicite de votre décision de vous rétracter du Contrat à Distance, en l’envoyant sans aucune formalité à l’une des adresses indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente ou présentes sur le site. L’avis de rétractation ainsi anticipé et toujours envoyé dans le délai de 14 jours doit être suivi d’une confirmation par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée au plus tard 48 heures plus tard à Boutique di Pia Beatrice Borio via Nino Taranto 30, 00125 Rome.

Le Consommateur a exercé son droit de rétractation dans le délai de rétractation si la communication relative à l’exercice du droit de rétractation est envoyée de la manière décrite ci-dessus par le Consommateur avant l’expiration du délai de rétractation. La charge de la preuve relative à l’exercice du droit de rétractation conformément au présent article incombe au Consommateur.

9.2 Une fois l’avis de rétractation reçu, la Boutique Pia Beatrice Borio communiquera au Consommateur un accusé de réception, sur un support durable (celui-ci étant également un compte e-mail et une adresse e-mail déclarée), de la rétractation exercée. Le service client communiquera rapidement au client les instructions de retour, en attribuant un code RMA unique pour le retour de la marchandise, ce code sera inscrit sur le N.A.R. téléchargeable ultérieurement et envoyé par email à l’adresse suivante : commandes (@)lestwiggy.com et apposé sur l’emballage ayant servi à l’expédition de la marchandise.

9.3 Le Produit, correctement emballé et protégé, doit être envoyé à Boutique di Pia Beatrice Boriola sans retard excessif et en tout état de cause dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le client a communiqué à Boutique di Pia Beatrice Boriola sa décision de rétractation. . . Le délai est respecté si le client expédie le Produit avant l’expiration du délai de 14 jours. Le client devra retourner le Produit à la Boutique Pia Beatrice Borio en utilisant un transporteur de son choix. Les frais directs de renvoi du Produit sont à la charge du client.

9.4 Les Produits vendus sur le Site sont d’origine et sont expédiés dans leur emballage d’origine. Lors de la phase de retour, les Produits doivent être retournés tels qu’ils ont été reçus, dans leur emballage d’origine, et y compris les éventuels accessoires et/ou éléments qui en font partie intégrante. Pour limiter les dommages à l’emballage d’origine, il est nécessaire de le mettre dans une deuxième boîte, sur laquelle apposer l’étiquette fournie par Boutique di Pia Beatrice Borior portant le N.A.R. (code d’autorisation de retour). Ne pas apposer d’étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit qui ne doit pas être altéré ou altéré de quelque manière que ce soit. Le non-respect de cette exigence sera pertinent aux fins de la diminution de la valeur de l’actif et / ou aux fins de la validité du retrait

9.5 L’expédition est sous l’entière responsabilité du client jusqu’au moment de la livraison à la Boutique Pia Beatrice Borioe, et par conséquent, la Boutique Pia Beatrice Borionon est responsable des dommages, vols ou pertes des articles retournés. Pour cette raison, il est conseillé d’effectuer une livraison assurée. En cas de dommage à la marchandise pendant le transport, ou autre criticité, la Boutique de Pia Beatrice Borio informera rapidement le client, pour lui permettre d’agir contre le coursier choisi par lui pour indemnisation (si assuré). Dans ce cas, le produit sera mis à disposition du client pour son retour, et la demande de rétractation sera annulée.
9.6. À son arrivée à l’entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Si l’emballage et / ou l’emballage d’origine sont endommagés, Boutique di Pia Beatrice Borio déduira un pourcentage du remboursement dû, correspondant à la diminution de valeur du bien et à titre de participation aux frais de restauration. Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée aurait subi une diminution de valeur résultant d’une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le montant du remboursement sera réduit d’un montant égal à cette diminution de valeur. Boutique di Pia Beatrice Borio informera le client, par e-mail, dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit, de la circonstance et du montant du remboursement réduit qui en résulte, en fournissant le même, dans le cas où le remboursement a déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement de la somme due par le client du fait de la baisse de valeur du Produit.

9.7 Sans préjudice des dispositions du point précédent, Boutique di Pia Beatrice Borio remboursera au client le montant relatif à l’achat de la marchandise, dans les 14 jours suivant son retour, au moyen d’une procédure d’annulation utilisant le même mode de paiement utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale.

Art.10 Limites et conditions d’exercice du droit de rétractation

10.1 L’intégrité du bien est une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation. Le droit de rétractation expire en raison du manque de l’intégrité essentielle de la marchandise (emballage et / ou son contenu).

La marchandise doit donc être retournée intacte, non utilisée, complète avec toutes ses pièces et dans l’emballage d’origine, (y compris toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc…). Donc:
– Les Produits ne doivent présenter aucun signe d’utilisation, même partielle, de la marchandise et de tout matériel consommable ;
– Les produits doivent être retournés avec l’emballage extérieur et/ou intérieur d’origine ;
– Les produits doivent être retournés avec tous les accessoires et éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, notices, pièces, …) ;
– Les produits doivent être retournés sans aucun signe de dommage pour des raisons autres que son transport.
10.2 Tout défaut dans l’emballage ou les signes d’utilisation sur les marchandises (par exemple, le retrait des scellés ou des protections placés par les fabricants) seront pertinents pour évaluer la diminution de la valeur de la propriété, avec une réduction conséquente de la montant recrédité au client.
10.3. En outre, la rétractation s’applique au Produit dans son intégralité. Elle ne peut être exercée à l’égard de pièces et/ou accessoires du Produit (par exemple accessoires, logiciels joints, etc…) ;
10.4. La loi ne s’applique pas aux produits audiovisuels ou aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux attachés au matériel) une fois ouverts. Par conséquent, dans l’achat de produits électroniques contenant nécessairement des logiciels, le droit de rétractation ne peut être exercé
10.5 La divergence entre l’image accompagnant la description d’un produit et ce qui est reçu par le client, en ce qui concerne les éléments accessoires tels que la couleur, la taille ou autre, n’est pas un motif valable pour exercer le droit de rétractation.

10.6 Dans le cas où la rétractation n’a pas été exercée conformément aux dispositions de la législation applicable et, notamment, dans le cas où le Produit n’est pas intact dans toutes ses parties et/ou accompagné de ses accessoires et/ou éléments qui font partie intégrante (ex : numéro d’identification, scellé, câbles, piles, manuels, …), il n’entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera pas droit au remboursement du montant payé par le client pour le Produit. La boutique de Pia Beatrice Borione informera le client par e-mail dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit, rejetant la demande de rétractation. En cas de déchéance du droit de rétractation, les marchandises resteront au siège de Boutique di Pia Beatrice Borio à la disposition du Client pour la collecte qui doit avoir lieu aux frais et sous la responsabilité du client.

Art.11 GARANTIE
11.1 Uniquement dans les cas où le contrat à distance a été conclu avec un client consommateur, et dans le cas où le produit acheté s’avère non conforme aux dispositions du contrat à distance et selon ce qui est spécifié à l’art. 129 du Code de la consommation, le client consommateur pourra bénéficier de la garantie légale de conformité prévue par l’art. 128-135 du Code de la Consommation (“Garantie Légale”) pendant 24 mois en plus de la garantie constructeur habituelle. Les règles applicables au consommateur sont les suivantes.

11.2 Le défaut de conformité existe lorsque le bien n’est pas propre à l’usage auquel il doit habituellement servir, n’est pas conforme à la description ou ne possède pas les qualités promises par le vendeur, n’offre pas les qualités et performances habituelles d’un bien de même nature, il n’est pas propre à l’usage particulier recherché par le consommateur s’il est porté à la connaissance du vendeur lors de l’achat et accepté par celui-ci (article 129 du code de la consommation).

11.3 Le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité initial existant lors de la délivrance du produit et qui survient dans les deux ans suivant cette délivrance. Le défaut de conformité qui survient dans les 24 mois à compter de la date d’achat du bien doit être signalé dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la date de découverte du défaut. Sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité survenu dans les six mois suivant la livraison des produits existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du produit ou avec la nature du défaut de conformité. Après six mois, cependant, il appartiendra au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.

11.3 RECOURS OFFERTS AU CLIENT
En cas de défaut de conformité dûment signalé dans les termes, le Client a droit : à titre principal, à la réparation ou au remplacement du bien gratuitement, à son choix, sauf si la réparation demandée est objectivement impossible ou excessivement onéreuse par rapport à l’autre ; en secondaire (c’est-à-dire dans le cas où la réparation ou le remplacement est impossible ou excessivement coûteux ou la réparation ou le remplacement n’a pas été effectué dans des délais raisonnables ou la réparation ou le remplacement précédemment effectué a causé des inconvénients importants au consommateur) à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, à son choix.

Le recours demandé est excessivement onéreux s’il impose des coûts déraisonnables au vendeur par rapport aux recours alternatifs qui peuvent être essayés, compte tenu :

de la valeur qu’aurait le bien s’il n’y avait pas de défaut de conformité ;

l’étendue du défaut de conformité;

de l’éventualité que le recours alternatif puisse être mis en œuvre sans inconvénient majeur pour le consommateur.

Pour déterminer le montant de la réduction ou le montant à restituer, l’utilisation du Produit sera prise en compte.

Art. 12 MODALITES D’EXERCICE DU DROIT A LA GARANTIE

Pour exercer le droit à la Garantie Légale, le client doit envoyer un e-mail à commandes (@) lestwiggy.com indiquant le défaut du produit et en joignant la facture émise avec le code fiscal à l’acheteur. Le document fiscal doit donc être conservé comme justificatif pendant au moins deux ans. La facture est téléchargeable à tout moment depuis votre compte sur le site dans la rubrique “mes commandes”.

– Le client sera contacté par la Poste qui lui communiquera les consignes à suivre. Par la suite, le client devra préparer le produit pour l’expédition en l’emballant soigneusement et en y joignant tous les accessoires, le manuel d’instructions et tout ce qui était contenu à l’origine dans l’emballage du produit. Les frais d’expédition pour l’envoi du produit par le Client à Boutique di Pia Beatrice Borio pour assistance seront entièrement à la charge du Client, tandis que ceux relatifs à la réparation, à la main-d’œuvre et au retour seront entièrement à la charge du fabricant si le défaut est constaté de conformité.

– À l’arrivée du produit au siège, la boutique Pia Beatrice Borio examinera le produit pour vérifier si le problème est facile et immédiat à résoudre ou si, au contraire, il existe des raisons évidentes d’exclusion de la garantie légale (par exemple, expiration du la durée de couverture, présence manifeste de dommages accidentels ou causés par le consommateur).

– La Boutique Pia Beatrice Borio enverra le produit pour les vérifications nécessaires et pour toute réparation à un Centre d’Assistance Technique agréé par le fabricant. Au lieu de cela, vous pouvez remplacer le produit lui-même si la réparation est impossible ou excessivement coûteuse ;

– La Boutique Pia Beatrice Borio, ayant constaté le défaut de conformité, réparera ou remplacera le bien dans un délai raisonnable à compter de la demande et sans frais pour le consommateur, à l’exception des frais d’expédition initiaux qui sont à la charge du client.

– Le Client peut décider de faire valoir la Garantie Constructeur en apportant le produit directement à un Centre de Service Agréé du constructeur dans les cas de défauts prévus par cette garantie.La Garantie Constructeur s’ajoute mais ne remplace pas la Garantie Légale de 24 mois en tout état de cause dus de plein droit au consommateur, dans les conditions prévues par la loi. La durée, l’extension territoriale et les modalités d’application de cette garantie sont indiquées dans le formulaire approprié, établi par le fabricant accompagnant le produit lui-même.

Pour ceux qui ne jouent pas le rôle de consommateurs, la garantie consistera exclusivement, au choix du Vendeur, en la réparation ou le remplacement, aux frais du Vendeur, des pièces structurelles et autres composants des Produits défectueux ou non -conforme du fait des défauts d’origine, à condition que le défaut ait été contesté dans les termes et selon les modalités prévus dans les présentes conditions de vente et qu’il se produise pendant la période de garantie. La garantie pour les pièces remplacées ou réparées expire le même jour que la garantie du produit expire. Les obligations assumées par le Vendeur dans cet article pour réparer ou remplacer les Produits sont absorbantes et se substituent aux garanties ou responsabilités prévues par la loi. Il est donc convenu que, sauf faute intentionnelle ou faute lourde du Vendeur, toute autre responsabilité du Vendeur (qu’elle soit contractuelle ou extracontractuelle) découlant en tout état de cause des Produits fournis est expressément exclue. Par conséquent, l’Acheteur ne pourra demander une réduction de prix ou la résiliation du contrat, ni des dommages et intérêts à quelque titre que ce soit. L’action du client professionnel visant à faire valoir la garantie des défauts se prescrit par 1 (un) an à compter de la livraison du Produit acheté, tandis que les défauts y afférents doivent être signalés dans les délais prévus à l’art. 1495 du Code civil italien

Art.13 Exclusions et limitations de la garantie.

La garantie est exclue si le Client a endommagé les Produits par sa propre conduite intentionnelle ou négligente, ou dans tous les cas si, en raison de sa négligence et / ou de son insouciance et / ou pour d’autres raisons non imputables à Boutique di Pia Beatrice Borioabbia endommagé et / ou rendu défectueux i Produits, et / ou exposé le même à des événements naturels et / ou les a utilisés de manière incorrecte et / ou sans suivre les instructions techniques indiquées dans les manuels, et / ou a effectué et / ou a effectué par du personnel non autorisé , réparations, interventions ou altérations, et/ou a omis l’entretien nécessaire, et/ou les a stockés par erreur. La garantie est également exclue si les défauts et/ou défauts et/ou dysfonctionnements dérivent d’une utilisation des Produits autre que celle visée au Contrat et/ou pour laquelle ils ont été conçus et fabriqués, ou en cas d’usure normale ou de détérioration de pièces consommables.

Si Boutique di Pia Beatrice Bori constate que des vices ou défauts d’un ou plusieurs des Produits du Client sont directement ou indirectement imputables au Client, ce dernier sera tenu de payer les frais de vérification engagés à cet effet, ainsi que les frais de poche pour le rendement relatif. Pia Beatrice Borios Boutique, à la demande du Client, pourra également lui adresser un devis de réparation dont les frais seront à la charge du Client. Pia Beatrice Borio’s Boutique informera préalablement le client des frais éventuels à engager pour l’établissement du devis.

Art. 14 Droit applicable, règlement extrajudiciaire des litiges et tribunal compétent

14.1 Les relations découlant du Contrat sont régies par la loi italienne.

14.2 Pour tout litige relatif à l’application, l’exécution et l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, le tribunal du lieu où le client réside ou a élu domicile est compétent, si ce dernier est un consommateur, tel que défini par le Code de la Consommation.

14.3 Les litiges avec les Clients Consommateurs résidant en dehors du territoire italien sont dévolus à la compétence du Tribunal de Rome, en tant que juge du lieu d’exécution du Contrat.

14.4 Pour tout litige pouvant survenir en relation avec l’application, l’interprétation et l’exécution du Contrat, le Tribunal de Rome sera exclusivement compétent si le Contrat est conclu avec un Client Professionnel.

Art.15 INFORMATIONS SUR LA VIE PRIVÉE

Ce document contient des informations sur la façon de gérer le site et les données collectées lors de la navigation, conformément à l’art. 13 du décret législatif 196/2003.
INFORMATIONS POUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES INSÉRÉES PAR L’UTILISATEUR DANS LE FORMULAIRE DE CONTACT.

Grâce au formulaire de demande, il est possible de contacter la société. La saisie des données et l’envoi du formulaire de conseil constituent l’acceptation et le consentement au traitement de vos données dans les termes et modalités suivants.

Les données personnelles saisies dans les champs de référence (nom et prénom, téléphone, e-mail) ainsi que les données supplémentaires qui seront fournies (autres références à contacter ou autres informations personnelles) seront utilisées conformément au décret législatif 196/2003 ( code de confidentialité).

Le responsable du traitement est la boutique Pia Beatrice Borio basée à via Nino Taranto 30, 00125 Rome

Les informations et données personnelles fournies dans le forum de contact seront traitées avec des outils informatiques (tels que des ordinateurs et des ordinateurs portables) situés au siège de la société et pourront être incorporées sur papier aux fins suivantes :

· Fournir une rétroaction à la demande envoyée ;
· En cas d’acceptation de la mission, fournir la prestation de conseil ou de service ultérieure et envoyer des communications d’information ;
Pour remplir les obligations établies par la loi (par exemple en matière fiscale ou à la demande des autorités).
À des fins commerciales et de marketing stratégique et opérationnel (lorsque vous y êtes autorisé) ;

Le choix de contacter la Société via le forum de contact peut être librement activé par l’utilisateur, cependant, en cas d’échec ou de fourniture partielle des informations, la Société ne sera pas en mesure de trouver correctement la demande, ni de procéder ultérieurement à la gestion de la relation. La fourniture de ces données doit donc être considérée comme obligatoire.

La fourniture de données à des fins commerciales et de marketing stratégique et opérationnel n’est cependant pas obligatoire et, le cas échéant, elle peut être révoquée à tout moment au moyen d’une communication spécifique de volonté transmise à l’entreprise.

Les données seront traitées exclusivement au sein de la Société, par des personnes spécifiquement désignées. En aucun cas les données ne seront transférées à l’étranger ou divulguées à des tiers sans le consentement de la personne concernée, sans préjudice des obligations légales.

Toutes les données fournies seront conservées pendant le temps nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et légales, après quoi elles seront supprimées.

Conformément à l’art. 7 du Code de confidentialité, l’intéressé peut demander des informations sur l’existence ou non de données personnelles le concernant et leur communication. En particulier, il peut obtenir une indication de l’origine des données, des finalités et des modalités du traitement, de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’outils électroniques, des données d’identification du propriétaire et des responsables ainsi que des les sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance

En outre, l’intéressé peut exercer les droits suivants :

· Demander la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données ;
Demander l’annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne doivent pas être conservées aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
Obtenir l’attestation que les opérations précédentes ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cet accomplissement s’avère impossible ou implique l’utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé.
S’opposer pour des motifs légitimes au traitement des données personnelles le concernant, même si pertinentes au regard de la finalité de la collecte.

Pour toute information et pour exercer les droits ci-dessus, vous pouvez envoyer un email à : commandes (@) lestwiggy.com